Digi RCs-RDS este una dintre companiile lider în domeniul telecomunicațiilor care își propune să ofere clienților săi un nivel înalt de servicii. Acest articol oferă informații detaliate despre cum poți contacta serviciul de relații cu clienții pentru a raporta deranjamente, avarii sau alte probleme clienti.
DIGI contact relatii clienti
- Informații Comerciale DIGI (contracte noi sau reziliere): 031 400 4600
- Serviciul Relații cu Clienții pentru Digi Mobil: 031 400 7777 sau *777
- Call Center Servicii Clienți: 031.400.4414
Atunci când clienții întâmpină probleme în utilizarea serviciilor Digi, primul pas este identificarea deranjamentului pentru a anunta echipa de suport prin intermediul formularului de contact DIGI sau prin telefon la numarul 031.400.4414 (asistenta tehnica deranjamente) sau 777 DIGI MOBIL.
Pentru a raporta anumite deranjamente, clienții Digi au la dispoziție mai multe opțiuni. Acestea includ apelarea centrului de asistență clienți, trimiterea unui mesaj prin completarea unui formular de contact online Digi.
Deranjamente DIGI rcs-rds
Identificam numerele de asistenta pentru clientii DIGI in situatia in care aveti nevoie de informatii cu privire la abonamente, facturi sau atunci cand semnalati Deranjamente DIGI.
Asistență tehnică Digi, Telefonie si televiziune 031.400.4414 respectiv Asistență tehnică deranjamente Digi TV Satelit prin telefon: 031.400.4000.
- Tehnic suport si contact serviciul de deranjamente DIGI, DIGI TEL, DIGI TV CABLU – 031.400.4414
- Contact DIGI Suport clienti TV SATELIT – 031.400.4000
- Deranjamente servicii DIGI MOBIL, DIGI NET MOBIL – 031.400.7777 sau *777 (apelabil din Digi Mobil).
Deranjamente internet DIGI Fiberlink
Pentru deranjamentele la internet DIGI, clienții au la dispoziție mai multe opțiuni de contact pentru a rezolva rapid problemele legate de conexiune.
Contact telefonic pentru deranjamente internet DIGI
Cea mai rapidă metodă de a raporta o problemă la internet este apelul telefonic. DIGI RCS-RDS pune la dispoziție o linie de suport dedicată, disponibilă 24/7, unde puteți obține ajutor imediat pentru remedierea conexiunii:
- Număr deranjamente DIGI: 031 400 4000 – apelabil din orice rețea.
- Număr direct din rețeaua DIGI: *777 – apel gratuit, dacă sunteți deja utilizator DIGI.
După apel, un operator DIGI vă va ghida prin pașii de depanare sau va înregistra o sesizare pentru intervenție tehnică la domiciliu, dacă este necesar.
2. Asistență prin platforma MyAccount
DIGI oferă posibilitatea de a semnala deranjamente și prin intermediul contului de client MyAccount (digi.ro). Prin logarea în cont, puteți accesa secțiunea de asistență tehnică pentru internet și puteți trimite o solicitare scrisă. Un tehnician DIGI va reveni ulterior cu informații despre soluționarea problemei.
3. Asistență prin e-mail
Pentru deranjamente mai puțin urgente, puteți utiliza și adresa de e-mail dedicată:
- suport.tehnic@rcs-rds.ro
Această metodă este utilă atunci când problemele nu necesită intervenție imediată, dar răspunsul poate dura câteva ore sau o zi, în funcție de volumul de solicitări.
Aceste opțiuni permit raportarea rapidă a deranjamentelor de internet DIGI, astfel încât să puteți beneficia de o intervenție promptă din partea echipei tehnice.
Contact relatii clienti DIGI TV satelit Deranjamente
Pentru probleme legate de serviciile DIGI TV prin cablu sau satelit, puteți apela gratuit la numărul 031 400 4000 pentru asistență tehnică.
Dacă aveți nevoie de ajutor pentru instalarea antenei sau echipamentului de recepție pentru televiziunea prin satelit, ori dacă antena a suferit modificări de poziționare și necesită ajustare, echipa de asistență DIGI vă poate ghida.
Identificam cele mai frecvente probleme care pot apărea în rețeaua DIGI TV Satelit:
- Lipsa semnalului TV prin cablu sau satelit – întreruperi neprogramate ce durează peste două ore;
- Lipsa conexiunii la internet sau deconectări frecvente;
- Semnal slab pentru televiziunea digitală prin cablu DIGI TV;
- Probleme legate de abonamentul actual la RCS-RDS;
- Erori de conectare a smartcardului DIGI TV – semnal demodulat;
- Probleme de semnal DIGI Mobil – lipsa semnalului, activare roaming etc.
Pentru orice situație, puteți contacta echipa de relații cu clienții DIGI la numărul 031 400 4000, unde operatorii din call center vă vor oferi asistență pentru identificarea și soluționarea problemei.
Pentru reclamații și sesizări legate de serviciile DIGI TV prin cablu sau satelit, puteți apela și numărul 031 400 4600 pentru a înregistra o cerere de intervenție.
DIGI Contact relati clienti Asistență comercială
- Pentru Informatii CLIENȚI NOI poti apela numarul de telefon DIGI: 031.400.4600 – persoane fizice.
- Contact CLIENȚI EXISTENȚI – 031.400.4401 infomatii contracte, oferte, facturi DIGI.
Contact Servicii DIGI RCS-RDS
Contact telefonic pentru abonamente si contracte la Digi RCS-RDS: 031.400.4600
Digi oferă o gamă variată de servicii în domeniul telecomunicațiilor, acoperind nevoile clienților în domeniul internetului, televiziunii, telefoniei fixe și mobile. Iată principalele servicii oferite de Digi Romania:
- Internet Fix: Digi furnizează servicii de internet fix cu viteză mare, atât pentru clienții rezidențiali, cât și pentru cei de tip business. Aceste servicii pot include conexiuni de fibră optică sau internet prin cablu, oferind viteze de descărcare și încărcare rapidă la preturi foarte avantajoase.
- Televiziune: Serviciile de televiziune oferite de Digi includ o gamă variată de canale TV, inclusiv canale HD și opțiuni pentru a personaliza pachetul în funcție de preferințele clienților.
- Telefonie Fixă: Poti avea si servicii de telefonie fixă pentru clienții care doresc o opțiune convenabilă și fiabilă pentru apelurile locale și internaționale.
- Telefonie Mobilă: Cele mai bune planuri de telefonie mobilă care includ minute, mesaje și date mobile. Aceste servicii sunt adaptate pentru nevoile atât ale utilizatorilor obișnuiți, cât și ale celor care necesită un consum mai mare de date sau opțiuni de roaming.
- Internet Mobil: Pentru cei care doresc conectivitate mobilă în mișcare, Digi oferă servicii de internet mobil prin intermediul cartelelor SIM sau a abonamentelor pentru dispozitivele mobile. Serviciile DIGI Mobil de internet au cunoscut imbunatatiri semnificative.
- Servicii de Date și Soluții Business: Pentru clienții de tip business, Digi furnizează soluții personalizate, inclusiv servicii de date, conectivitate la internet, servicii de voce și alte opțiuni adaptate nevoilor companiilor din Romania.
- Asistență și Suport Clienți: Compania acordă o atenție deosebită asistenței și suportului clienților prin intermediul centrului de asistenta si contact DIGI RCS-RDS.
Intra in contact cu echipa de suport la telefonul 031.400.4414 pentru anuntarea unui deranjament in serviciile de televiziune prin cablu sau internet fix.Centrul de asistenta deranjamente recomanda:
- Asigură-te că problema nu este legată doar de un singur televizor pentru problema legata de serviciile de televiziune prin cablu. Verifică dacă alte dispozitive conectate la serviciul Digi TV întâmpină aceleași probleme.
- Asigură-te că toate cablurile și conexiunile fizice (HDMI, cablu coaxial etc.) sunt bine conectate la televizor și la receptorul Digi TV. Uneori, o conexiune slabă poate fi cauza problemelor.
- Semnalul HD este prea slab pentru o receptie in parametri tehnici de calitate.
- Dacă ai serviciul de internet și TV de la Digi, verifică starea rețelei. Uneori, problemele cu rețeaua pot afecta și serviciul de televiziune si internet DIGI.
Centrul de asistenta clienti DIGI poate fi apelat non stop atat pentru serviciile fixe de cablu si internet dar si pentru serviciile mobile.
Remediere probleme pentru deranjamente internet fix:
Inainte de a suna la echipa de asistenta va recomandam sa urmariti anumite aspecte tehnice ce tin de conexiunea la internetul DIGI. Daca internetul DIGI nu functioneaza atunci iti recomandam sa verifici aceste aspecte:
- Asigură-te că toate cablurile (cablul de rețea, cablul de alimentare) sunt bine conectate la router și la dispozitivul de recepție a serviciului de internet Digi. Verifica Cablul si mufele de conectare la dispozitive verificand si daca sunt corect pozitionate.
- Pentru un router: Opțiunea clasică de „oprire și repornire” poate rezolva multe probleme. Decuplează alimentarea de la router/modem, așteaptă 10-15 secunde, apoi reconectează alimentarea și așteaptă ca dispozitivul să se repornească complet.
- Dacă ai un router Wi-Fi, asigură-te că dispozitivele tale sunt conectate la rețea. Verifică setările Wi-Fi și asigură-te că parola este corectă.
- Verifica daca ai platit factura DIGI la timp astfel poti evita ca serviciile DIGI sa fie suspendate. Poti verifica acest aspect din contul tau pe site-ul digi.ro
Telefon Relatii clienti Abonamente DIGI
Pentru informații și asistență legate de abonamentele DIGI, clienții pot contacta serviciul de relații cu clienții la numărul:
- 031 400 4000 – apelabil din orice rețea, cu program non-stop.
Acest număr de telefon este destinat atât pentru întrebări despre abonamente noi sau existente, cât și pentru informații despre facturare, servicii disponibile și modificări ale planului de abonament.
De asemenea, dacă sunteți deja client DIGI, puteți apela gratuit din rețea la *777 pentru a intra în legătură cu un operator.
Digi RCS-RDS oferă diverse abonamente mobile care includ minute, mesaje și date mobile facilitand accesul si la reteua de date 5G care in prezent functioneaza in principalele orase din Romania.
Abonamentele pentru internet fix acoperă serviciile de fibră optică sau internet prin cablu. Televiziunea prin cablu DIGI RCS-RDS ofera acces la nenumarate canale TV in format digital sau HD incluzand si canale in formatul 4K.
La abonamentele DIGI sunt deseori reduceri si oferte pentru clienti noi sau clienti existenti atunci cand aleg sa isi reinoiasca abonamentul sau sa porteze un numar la DIGI.
- 4G și 4G+ (LTE) – Digi oferă servicii de internet mobil folosind tehnologia 4G și 4G+ (LTE) iar acum 5G. Aceste servicii pot oferi viteze semnificativ crescute în comparație cu tehnologiile mai vechi, precum 3G.
- Acoperire extinsă: Digi își extinde continuu rețeaua și tehnologiile mobile pentru a asigura o acoperire extinsă și pentru a oferi clienților săi acces la internet la viteze ridicate, indiferent de locație. In prezent acoperirea DIGI Mobil este pe intregul teritoriu al tarii noastre.
Modalitatile de contact DIGI fac referire exclusiv la modul prin care poti interactiona cu serviciul sa departamentele de relatii clienti pentru serviciile oferite de companie. Datele prezentate fac obiectul unei analize amanuntite asupra modului de contact DIGI serviciul de clienti.
Compania DIGI RCS-RDS ofera servicii premium de inalta calitate pentru clientii din Romania la fel ca si alte companii precum eMag sau Vodafone Romania.